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Nous vous prions de bien vouloir nous faire part de toute annulation par écrit. Pour les réservations effectuées en haute et basse saison, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à 30 jours avant votre arrivée. Veuillez noter que toute annulation effectuée moins de 29 jours avant votre arrivée, toute non-présentation ou tout départ anticipé entraînera des frais d'annulation de 100 %. Pendant la période exclusive des fêtes de fin d'année (du 20 décembre au 5 janvier), vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à 60 jours avant votre arrivée. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales spécifiques figurant sur votre confirmation de réservation pour le tarif de votre villa sur pilotis.
Nayara Bocas del Toro vous propose une expérience luxueuse tout compris sur notre île privée exclusive à Bocas del Toro, au Panama. Votre forfait inclut une cuisine gastronomique raffinée dans tous nos restaurants signature, un large choix de boissons alcoolisées et non alcoolisées haut de gamme, des activités nautiques non motorisées (comme le kayak et le paddle) et les transferts aller-retour en bateau depuis l'aéroport de Bocas del Toro (BOC).
Absolument. Pour que votre séjour exclusif commence en beauté, nous vous offrons les transferts aller-retour en bateau entre l'aéroport de Bocas del Toro (BOC) et notre île privée. Notre équipe d'accueil vous attendra à l'aéroport et vous accompagnera jusqu'à l'embarcadère pour une traversée panoramique et privée jusqu'au complexe hôtelier.
Oui, au Nayara Bocas del Toro, nous offrons une connexion Wi-Fi haut débit gratuite sur l'ensemble de notre île privée. Que vous vous détendiez dans votre luxueuse villa sur pilotis ou au bord de la piscine, vous resterez connecté en toute simplicité pendant votre escapade au Panama.
Notre équipe professionnelle et accueillante du Nayara Bocas del Toro parle couramment espagnol et anglais, ce qui nous permet d'offrir un service personnalisé et de classe mondiale à nos clients du monde entier.
Notre complexe hôtelier est un modèle de « luxe régénératif », fonctionnant comme un sanctuaire insulaire privé et totalement autonome au Panama. Nous utilisons une infrastructure autosuffisante de pointe et sommes profondément engagés dans la conservation active du milieu marin de l'archipel de Bocas del Toro. Notre engagement en faveur de l'écotourisme est officiellement reconnu par notre certification Green Globe, qui répond aux normes internationales les plus exigeantes en matière de responsabilité environnementale.
Nous privilégions la transparence des prix pour vos vacances tout compris au Panama. Aucun frais de séjour journalier n'est obligatoire au Nayara Bocas del Toro. Veuillez noter qu'une TVA de 7 % (taxe panaméenne) s'applique à votre séjour. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les personnes supplémentaires ou en cas de non-respect du règlement intérieur, comme le fait de fumer dans votre villa sur pilotis.
Pour votre commodité, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit internationales. Veuillez noter que pour certaines réservations, notamment celles effectuées en haute saison ou pendant les fêtes de fin d'année, le paiement intégral par carte de crédit est requis au moment de la réservation afin de garantir votre réservation exclusive.
En raison du nombre limité de nos villas sur pilotis exclusives, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de garantir vos dates et disponibilités. Si vous prévoyez un séjour pendant la période des fêtes (décembre/janvier), nous vous conseillons vivement de réserver plusieurs mois à l'avance, car notre île privée affiche complet très rapidement durant cette période de forte affluence.
Oui, le Nayara Bocas del Toro abrite un spa primé, conçu pour une détente absolue. Nous proposons une sélection de soins haut de gamme, incluant des massages profonds, des enveloppements corporels revitalisants et des soins du visage. Afin de garantir le créneau horaire et le soin de votre choix, nous vous recommandons vivement de réserver vos soins au spa bien avant votre arrivée au Panama.
Absolument. Nos luxueuses villas sur pilotis sont conçues pour que chacun puisse profiter en toute sécurité de la beauté de Bocas del Toro. Chaque villa dispose d'une grande terrasse privée avec bassin de détente. Les eaux qui entourent notre île privée sont généralement calmes, offrant un environnement sûr et paisible à tous nos hôtes.
Souvent surnommées les « Galapagos des Caraïbes », les eaux qui entourent notre complexe hôtelier regorgent de biodiversité. Depuis votre terrasse privée ou votre plancher de verre, vous pourrez fréquemment observer des étoiles de mer aux couleurs chatoyantes, des raies et des poissons tropicaux. Certains soirs, vous pourrez même admirer la lueur magique de la bioluminescence juste sous votre villa.
La plupart de nos clients arrivent à Panama City (PTY) puis prennent un vol régional depuis l'aéroport d'Albrook (PAC) jusqu'à l'aéroport de Bocas del Toro (BOC). À votre arrivée, notre équipe vous accueillera pour un court trajet en voiture jusqu'au quai, suivi d'une traversée panoramique gratuite de 20 minutes en bateau à travers l'archipel jusqu'à notre île privée et exclusive. Pour les clients en provenance du Costa Rica, la compagnie SANSA Airlines propose des vols régionaux directs de San José (SJO) à l'aéroport de Bocas del Toro (BOC), généralement 3 à 4 fois par semaine, notamment les jeudis et dimanches.
Notre complexe hôtelier tout compris vous propose un large choix d'activités pour explorer les eaux chaudes des Caraïbes. Parmi les activités gratuites, vous pourrez pratiquer la plongée avec tuba, le kayak dans la mangrove et le paddle. Pour une aventure plus personnalisée, nous pouvons organiser des excursions payantes telles que la plongée sous-marine, la pêche en haute mer ou des sorties en bateau privées pour découvrir les célèbres îles Zapatilla et Dolphin Bay.
Oui, le Nayara Bocas del Toro est un complexe hôtelier réservé aux adultes de 16 ans et plus. Notre île privée est un véritable havre de paix, conçu spécialement pour les couples et les groupes d'amis en quête d'une escapade romantique et intime, loin de tout, au Panama. Vous profiterez ainsi d'une atmosphère chaleureuse et exclusive réservée à nos voyageurs adultes.
L'arrivée se fait à 3h00, vous laissant ainsi tout le temps de vous installer dans votre villa sur pilotis. Le départ est à 12h00. Pour toute demande particulière, veuillez contacter notre concierge ; nous ferons notre possible pour vous satisfaire en fonction des disponibilités. Nous vous recommandons de nous contacter à l'adresse suivante : +1 (844) 865-2002 ou par courriel [email protected] au moins 24 heures à l'avance.
Notre complexe hôtelier étant situé sur une île privée à Bocas del Toro, il ne dispose ni de parking ni de service voiturier. L'accès au complexe se fait exclusivement par nos navettes maritimes depuis le continent.
Oui, vous pouvez faire livrer des colis à l'hôtel. Pour une livraison sans encombre sur notre île privée, veuillez adresser tous les colis à votre nom, en indiquant clairement votre date d'arrivée. Veuillez contacter notre concierge pour connaître l'adresse postale exacte et pour toute information concernant les articles nécessitant une réfrigération ou une manutention spéciale.
Afin de préserver l'atmosphère sereine et exclusive de notre île, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein du complexe. Nous faisons toutefois exception pour les animaux d'assistance certifiés. Si vous voyagez avec un animal d'assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : +1 (844) 865-2002 ou par courriel [email protected] au moment de la réservation.
Nayara Bocas del Toro est un établissement 100 % non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans toutes les villas sur pilotis, les espaces communs et sur l'ensemble de l'île afin de protéger l'environnement et d'assurer le confort de tous nos clients.
Bien que les taxis terrestres traditionnels ne circulent pas sur notre île, notre équipe de conciergerie se fera un plaisir d'organiser des transferts en bateau privés et des transports maritimes spécialisés pour vous aider à explorer le magnifique archipel de Bocas del Toro.
Notre équipe culinaire, qui propose un service complet, possède une grande expérience dans la préparation de repas adaptés à divers régimes alimentaires, notamment végétaliens, casher, sans gluten et sans produits laitiers. Veuillez nous en informer lors de votre réservation en nous appelant. +1 (844) 865-2002 ou par courriel [email protected].
Oui, nous proposons un service de restauration en chambre 24h/24 pour que vous puissiez savourer nos plats gastronomiques en toute intimité dans votre villa sur pilotis. Vous pouvez passer commande facilement à tout moment via l'application du complexe ou le téléphone de votre chambre.
Afin de garantir l'intimité et l'exclusivité absolues de notre île privée, toutes les installations, y compris nos restaurants gastronomiques et notre spa, sont strictement réservées aux clients enregistrés. Les personnes non résidentes ne sont pas autorisées sur la propriété.
Les pourboires sont toujours à votre discrétion. Au Panama, il est d'usage de laisser un pourboire de 10 à 15 % pour un service exceptionnel au restaurant et au spa. Nous vous recommandons de vérifier votre addition afin de voir si des frais de service ont déjà été inclus.
Nous ne proposons pas de service de change sur place. Cependant, le complexe accepte les dollars américains (USD) et toutes les principales cartes de crédit internationales pour vos dépenses supplémentaires ou excursions pendant votre séjour.
En raison de la conception unique sur pilotis et de la configuration naturelle de notre île privée, nous ne disposons actuellement pas de chambres conformes aux normes ADA ou spécifiquement accessibles au Nayara Bocas del Toro.
Bien que nous n'utilisions pas de moustiquaires, nous fournissons un répulsif anti-insectes de haute qualité dans chaque villa et sur demande afin d'assurer votre confort pendant que vous profitez du climat tropical du Panama.
La sécurité de nos clients est primordiale. Bien que nous ne disposions pas de médecin sur place, notre équipe est formée aux premiers secours et parfaitement équipée pour organiser un transfert maritime immédiat vers la clinique ou l'hôpital agréé le plus proche à Bocas del Toro en cas d'urgence médicale.
Bien que nous ne disposions pas de salles de réunion traditionnelles, notre île privée est un lieu exceptionnel pour une privatisation complète. Nous sommes spécialisés dans l'organisation de mariages de luxe exclusifs et d'événements mondains haut de gamme, adaptés à notre cadre caribéen unique.
Absolument. Notre île isolée, réservée aux adultes, offre un cadre romantique et époustouflant pour des cérémonies de mariage privées et luxueuses. C'est l'endroit idéal pour célébrer votre jour J dans un cadre panaméen intime et inoubliable.
Bien que nous n'ayons pas de photographe interne, notre équipe de conciergerie se fera un plaisir de collaborer avec notre liste de prestataires externes privilégiés pour immortaliser vos souvenirs à Bocas del Toro.
Oui, vous pouvez venir avec votre propre photographe. Veuillez noter qu'il devra fournir une attestation d'assurance et que des frais de prestataire seront appliqués pour son accès à l'île.
Les annulations dues à des événements majeurs tels que des catastrophes naturelles ou des urgences sanitaires sont évaluées au cas par cas. Nous exigeons une documentation attestant de l'impact de l'événement. Afin de protéger votre investissement lors de votre voyage à Bocas del Toro, au Panama, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète.
Pour s'accorder au climat tropical local et à l'ambiance insulaire, nous vous recommandons une garde-robe décontractée chic, idéale pour profiter du soleil panaméen avec style. Les tissus légers et respirants sont parfaits.
Les demandes spécifiques concernant les villas sont toujours les bienvenues. Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences, l'attribution des villas est soumise à disponibilité à l'arrivée et ne peut être garantie.
Pour profiter pleinement de notre île privée, nous vous recommandons de la visiter durant la saison sèche, de février à avril ou de septembre à octobre. Ces périodes offrent généralement une mer calme et turquoise ainsi qu'un ensoleillement généreux pour votre escapade caribéenne.
La principale saison verte s'étend de mai à août, avec un autre pic de pluies tropicales généralement observé de novembre à décembre. Pour une expérience unique, la période de septembre et octobre est fortement recommandée ; tandis qu'une grande partie du Panama connaît de fortes pluies, Bocas del Toro bénéficie d'eaux remarquablement calmes, semblables à celles d'un lac, idéales pour la plongée avec tuba et l'observation de la faune marine.
Nous sommes heureux de proposer des tarifs locaux exclusifs aux citoyens et résidents panaméens durant la basse saison (mai à novembre). Veuillez contacter directement notre équipe de réservation pour bénéficier de ces réductions exceptionnelles.
Pour un séjour reposant, un minimum de 2 nuits est requis. Toutefois, pour profiter pleinement de notre havre de paix privé, nous vous conseillons un séjour de 4 à 5 nuits.
Nayara Bocas del Toro, un complexe hôtelier intimiste réservé aux adultes et conçu pour offrir une intimité absolue, ne propose pas de chambres communicantes. Chacune de nos villas sur pilotis est pensée comme un refuge privé et indépendant.
Afin de préserver l'intimité et la sérénité de nos clients, l'utilisation de drones est strictement interdite dans l'ensemble du complexe et sur notre île privée.
Pour toute question relative à l'emploi, veuillez contacter [email protected]
Nos transferts maritimes gratuits depuis Bocas Town sont des services de transport directs. Bien que nos capitaines soient des navigateurs expérimentés, ils ne proposent pas de visites guidées ; toutefois, des excursions maritimes personnalisées avec des guides professionnels peuvent être facilement organisées par notre service de conciergerie.
Absolument. Les clients peuvent bénéficier d'une réduction de 10 % à 15 % en réservant un itinéraire combiné avec nos établissements partenaires au Costa Rica via la collection Nayara Resorts, créant ainsi une escapade multi-destinations sans faille.